Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Jokiproyek menyediakan layanan pembuatan produk IT secara kustom, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengembangan website
• Pengembangan aplikasi mobile
• Desain UI/UX
• Proyek data science
• Solusi Internet of Things (IoT)
• Produk digital lainnya sesuai permintaan klien

Semua layanan diberikan berdasarkan kebutuhan dan spesifikasi yang disepakati bersama dengan klien.

2. Proses Pemesanan

Alur pemesanan layanan adalah sebagai berikut:

1. Klien mengirimkan permintaan proyek melalui formulir di website.
2. Jokiproyek menghubungi klien melalui WhatsApp untuk diskusi dan negosiasi.
3. Ruang lingkup pekerjaan, harga, dan waktu pengerjaan disepakati oleh kedua belah pihak.
4. Klien melakukan pembayaran uang muka (DP) atau pembayaran penuh sesuai kesepakatan.
5. Jokiproyek mengerjakan proyek dan memberikan pratinjau atau laporan progres.
6. Produk akhir akan dikirimkan setelah pembayaran dilunasi sepenuhnya.

3. Ketentuan Pembayaran

Jokiproyek menerima metode pembayaran sebagai berikut:

• Pembayaran penuh sebelum pekerjaan dimulai, atau
• Pembayaran uang muka (DP) dan pelunasan setelah proyek selesai

Skema pembayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan antara Jokiproyek dan klien sebelum pengerjaan dimulai.

4. Tanggung Jawab Klien

Klien wajib:

• Memberikan informasi dan kebutuhan proyek secara jelas, lengkap, dan benar.
• Memberikan respon komunikasi secara tepat waktu.
• Memastikan bahwa data atau materi yang diberikan tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

Keterlambatan atau kesalahan informasi dari klien dapat memengaruhi waktu penyelesaian proyek.

5. Perubahan Proyek

Setiap perubahan terhadap ruang lingkup proyek yang telah disepakati harus dikomunikasikan dan disetujui oleh kedua belah pihak. Perubahan tersebut dapat menyebabkan penyesuaian biaya dan waktu pengerjaan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana tunduk pada ketentuan berikut:

• Pengembalian dana dapat dilakukan apabila pekerjaan belum dimulai dan hasil pekerjaan tidak sesuai dengan brief yang disepakati.
• Tidak ada pengembalian dana apabila klien telah melakukan pembayaran uang muka (DP) dan memberikan informasi atau kebutuhan proyek yang tidak benar, tidak lengkap, atau berbeda dari kesepakatan awal.
• Tidak ada pengembalian dana apabila pengerjaan proyek telah dimulai, kecuali disepakati lain secara tertulis.
• Permintaan refund harus disampaikan melalui WhatsApp.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Hak kepemilikan atas produk akhir akan diberikan kepada klien setelah seluruh pembayaran diselesaikan. Jokiproyek berhak menampilkan hasil proyek sebagai portofolio kecuali disepakati lain secara tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Jokiproyek tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, atau kerugian akibat penggunaan layanan kami.

9. Penghentian Layanan

Jokiproyek berhak menolak atau menghentikan layanan apabila klien melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 853-7003-0849